本文目录导读：

1. 福州市信访局现状分析
2. 发展规划
3. 预期成果

福州市市信访局作为福州市政府的重要组成部分，承担着解决群众信访问题、维护社会稳定的重要职责，在当前社会背景下，福州市信访局面临着新的挑战和机遇，为了更好地适应时代发展的需要，提高信访工作的效率和质量，本局制定了最新的发展规划。

福州市信访局现状分析

福州市信访局在近年来取得了一定的成绩，为群众解决了许多实际问题，但在实际工作中也面临一些问题，信访渠道不够畅通，信访问题解决效率有待提高，信访信息化建设仍需加强等，我们需要制定更加科学、合理的发展规划，以推动信访工作的进一步发展。

发展规划

1、总体目标

福州市信访局的总体目标是建设成为一个高效、便民、智能的信访服务部门，为群众提供更加优质、便捷的信访服务。

2、具体措施

（1）优化信访渠道

我们将进一步优化信访渠道，加强线上线下的协同服务，提高信访服务的覆盖面和便捷性，加强与各类媒体的合作，扩大信访宣传，提高群众对信访工作的认知度和信任度。

（2）加强信息化建设

我们将加强信访信息化建设，推动信访业务的数字化、智能化，通过建设信访大数据平台，实现信访数据的集中管理、分析和应用，提高信访工作的效率和质量。

（3）完善工作机制

我们将进一步完善工作机制，建立健全信访问题排查、评估、化解、反馈的工作流程，加强与相关部门的协作，形成工作合力，共同推动信访问题的解决。

（4）提高队伍素质

我们将注重提高信访干部队伍的素质，加强培训和考核，提高信访干部的业务水平和服务意识，加强党风廉政建设，确保信访干部队伍清正廉洁。

（5）深化矛盾纠纷排查化解工作

我们将深化矛盾纠纷排查化解工作，加强与基层的矛盾纠纷排查调处机构的联系和合作，及时掌握和化解矛盾纠纷，加强对重点领域的矛盾纠纷的研判和处置，防止矛盾纠纷的激化。

（6）推进法治化建设

我们将积极推进法治化建设，加强法律法规的宣传教育，提高群众的法治意识，依法依规处理信访问题，维护信访秩序和社会稳定。

（7）加强对外交流与合作

我们将加强对外交流与合作，学习借鉴先进地区的经验和做法，拓宽视野，提高工作水平，加强与国内外相关机构的合作与交流，推动信访工作的创新与发展。

预期成果

通过实施上述发展规划，福州市信访局将实现以下预期成果：

1、信访渠道更加畅通，服务覆盖面更广；

2、信息化建设水平明显提高，工作效率和质量显著提升；

3、工作机制更加完善，形成工作合力；

4、队伍素质显著提高，服务水平大幅提升；

5、矛盾纠纷排查化解工作更加深入有效；

6、法治化建设取得明显成效；

7、对外交流与合作更加广泛。

福州市市信访局最新发展规划的制定与实施，将有力地推动福州市信访工作的进一步发展，我们将以更高的标准、更严的要求、更实的措施，为群众提供更加优质、便捷的信访服务，为福州市的社会稳定和发展做出更大的贡献。